Häufig gestellte Fragen
(Frequently Asked Questions)

1. Warum ist das Programm so teuer ?
Große Softwareunternehmen beschäftigen eine hohe Anzahl an Mitarbeitern. Sie können daher qualitativ hochwertige Programme innerhalb kürzester Zeit zu geringen Preisen auf den Markt bringen. Die Strategie bei solchen Firmen lautet: "Die verkaufte Menge macht den Umsatz".
Das Simulationsprogramm Rettungsleitstelle wurde/wird hingegen von einer Privatperson entwickelt, die zudem noch in einem Mehrschichtensystem berufstätig ist. Da es sich bei der Simulation um eine nicht alltägliche Software handelt, ist auch der Interessentenkreis wesentlich geringer, als z.B. bei einem Action-Spiel. In der Folge sind auch die Verkaufszahlen deutlich niedriger.
Mit dem Verkaufspreis soll daher in erster Linie die jahrelange Entwicklung des Programms honoriert werden, denn kein Mensch verkauft seine Arbeit gerne unter Wert oder arbeitet gar umsonst.

2. Warum gibt es keine Demo-Version des Programms ?
Die Entwicklung einer gesonderten Demo-Version würde enorme Zeit verschlingen, da diese immer parallel zur eigentlichen aktuellen Programm-Version geändert werden müßte. Wir haben auf diesen Seiten alle wichtigen Informationen, Screenshots und Beschreibungen gesammelt, so daß sich jeder Interessent ein genaues Bild von der Software machen kann.

3. Wird das Programm nicht langweilig auf Dauer ?
Das liegt im Auge des Betrachters. Sicher, wer nur auf Action, Piepser, Martinshörner und Sirenengeheule abfährt, für den ist das Simulationsprogramm wahrlich uninteressant. Wer sich jedoch für die eigentliche Arbeit eines Leitstellendisponenten und Notfallmedizin interessiert, der wird hier genau das finden was ihm Spaß macht und garantiert nicht langweilig wird!

4. Kann man auch Feuerwehreinsätze disponieren ?
Nein, mit diesem Programm noch nicht. Feuerwehren können nur informiert werden.
In der neuen Version "ILST Saarland" ist dies jedoch (regional eingegrenzt) möglich.
Das Erscheinungsdatum dieser Version ist allerdings noch nicht bekannt, da sich das Programm immer noch in der Entwicklungsphase befindet.

5. Warum nicht gleich eine reine Feuerwehr-Simulation ?
Eine reine Feuerwehr-Simulation für den Bereich Saarland wäre definitiv zu langweilig.

6. Kann ich fremde FME's mit dem Programm auslösen lassen ?
Nein, die im Programm zu hörenden Töne können keinen FME real auslösen lassen.

7. Ich bin nicht aus dem Saarland. Kann ich das Programm trotzdem nutzen ?
Definitiv ja! Es wird ausreichend Kartenmaterial für ortsfremde User zur Verfügung gestellt. Zudem arbeitet das Programm mit Fahrzeugvorschlägen, die das Einteilen und Alarmieren erleichtern sollen.

8. Ich habe nichts mit dem Rettungsdienst zu tun. Kann ich das Programm trotzdem nutzen ?
Natürlich werden im Programmablauf hin und wieder mal einige medizinische Fachbegriffe auftauchen, die nicht jeder Laie kennen kann. Viele Begriffe wiederholen sich jedoch im Laufe der Zeit und sind daher auch leicht zu erlernen.

9. Welche Fahrzeuge werden im Programm berücksichtigt ?
Das Programm kennt alle Rettungsmittel des öffentlich/rechtlichen Rettungsdienstes im Saarland.

10. Welche Windows Version muß ich dafür haben ?
Das Programm läuft auf allen Windows Rechnern mit einem Betriebssystem höher als Windows 98.

11. Kann ich SEG-Einheiten einteilen ?
Einteilen nein - alarmieren ja! Im Saarland besitzen die SEG-Einheiten kein FMS-System in ihren Fahrzeugen. Die Rettungsleitstelle hat nur die Aufgabe diese per FME zu alarmieren. Zudem funken die SEG's im Alarmfall auf eigenen Funkkanälen, damit der normale Tagesbetrieb im Rettungsdienst nicht zu sehr gestört wird. Das Programm unterstützt jedoch 2 Leitende Notärzte (LNA) und 3 Organisatorische Leiter Rettungsdienst (OrgL).

12. Warum diese Art der Lizensierung ?
Jeder Kunde erwirbt mit dem Programm 3 kostenlose Lizenzcodes. Die wenigsten User haben ein Problem damit. Diejenigen, die sich lautstark in anderen Foren darüber beschweren regen sich meistens nur deshalb darüber auf, weil sie das Programm nicht an Freunde und Bekannte kostenlos weitergeben können. Genau wegen diesen Raubkopierern wurde eine solche Lizensierung eingeführt. Fakt ist, daß die Lizensierung vielleicht umständlich erscheint, aber derzeit der einzig sinnvolle Schutz gegen Raubkopierer ist. Dafür haben unsere ehrlichen Kunden vollstes Verständnis.

13. Welche Art der Lizenz kann ich erwerben ?
Grundsätzlich werden nur Einzelplatz-Lizenzen vergeben. Dies bedeutet, daß man das Programm nur auf einem Computer installieren darf und das Programm auch nur durch eine Person, dem Lizenznehmer, genutzt werden darf. Eine Weitergabe oder Weiterverkauf des Programms an Dritte ist nicht erlaubt.

14. Warum wird in manchen Foren von einem "unfreundlichen Support" berichtet ?
Hier kann man nur auf das gute alte Sprichwort verweisen: "Wie man in den Wald hinein ruft, so schallt es auch heraus!". Kunde zu sein, bedeutet nun einmal nicht, daß man sich auch automatisch alle Frechheiten dieser Welt herausnehmen darf. Meistens kommen solche Sprüche aber auch von Kunden, die das Programm gerne kostenlos an Dritte weitergeben würden, dann aber an der illegalen Beschaffung von Lizenzcodes scheitern und sich in Wirklichkeit nur deswegen aufregen...
Nicht zuletzt gibt es aber auch immer wieder solche Kunden, denen man überhaupt nichts recht machen kann. Unser Support ist korrekt, fair, schnell & freundlich, solange Sie es auch zu uns sind. Das können wir mit ruhigem Gewissen garantieren!

Weitere Fragen können Sie jederzeit an die Email-Adresse support@rlst.de richten.